Mener vos conversation difficiles en 50 règles d'or : comment prévenir le conflit et renforcer la coopération / Eric Daubricourt
Type de média 1:
Livre
Mener vos conversation difficiles en 50 règles d'or : comment prévenir le conflit et renforcer la coopération
Auteurs:
Résumé:
Les conversations difficiles sont ces conversations importantes voire cruciales, mais tendues car génératrices d'émotions complexes. Ce sont ces conversations qu'on a tendance à redouter ou au contraire à précipiter. Ce livre vise à comprendre ce qui cristallise les conversations difficiles et montre comment les aborder différemment pour éviter les conflits.
Editeur:
Paris : Eyrolles, 2024
Collation:
311 p. : ill. ; 22 cm
Classification / Mots matières
Informations supplémentaires
Langues:
français
No de notice:
19124
ISBN:
978-2-416-00968-6
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Succursale: Médiathèque Klaus
No d'exemplaire: 19124
Emplacement: Livre documentaire
Cote: 159.957
Marque: DAU
Disponibilité: disponible
Réservations: 0
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