Résumé:
A l'école, nous apprenons davantage à répondre à des questions qu'à en poser. Est-ce pour cela qu'au travail ou dans la conversation ordinaire, nous éprouvons souvent des difficultés à bien formuler nos questions, voire tout simplement à oser en poser ? Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme :
- Un atout essentiel du développement personnel puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des bonnes questions que l'on pose et que l'on se pose.
- Une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions : - Comment cultiver l'art d'interroger ? - Comment les questions peuvent influencer les réponses ? - Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ? - Quels risques certaines questions agressives font-elles courir ?
L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair : progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.