Qu'est-ce que la qualité d'accueil ?

Jean Epstein

In: Le journal des professionnels de la petite enfance, N° 96, 2015, p. 56-57

Article

20356

français

Qu'est-ce qu'un accueil de qualité? Un accueil de qualité peut dépendre de nombreux facteurs. On a tendance à en avancer certain - souvent les mêmes - comme la formation du personnel, les aspects éducatifs et pédagogiques, le projet d'établissement, le type de management mais aussi des facteurs exogènes telles que le milieu socio-culturel des parents, le type de quartier... On oublie pourtant que la qualité de l'accueil est très liée à une relation de qualité avec les parents et à la place qui leur est faite ...